Política de tratamiento de datos personales

SoluTics RG SAS (en adelante, "SoluTics") da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, que regulan la protección de datos personales en Colombia. Esta política explica qué información recolectamos a través de este sitio web, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

SoluTics RG SAS, identificada con NIT 902.018.078-5, con domicilio en Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Canal de contacto: contacto@solutics.co.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto recolectamos nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que usted decide enviarnos. En el marco de un servicio de diagnóstico de seguridad contratado, un asesor de SoluTics puede registrar datos de contacto de la organización cliente (nombre, cargo y datos de contacto del responsable del proceso). El semáforo público de diagnóstico, disponible en /diagnostico, no recolecta ningún dato personal: se responde y se consulta el resultado de forma anónima.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos que recolectamos se usan únicamente para:

• Responder solicitudes de contacto e información sobre nuestros servicios.
• Gestionar y dar seguimiento a servicios de diagnóstico o consultoría contratados.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales aplicables.

No usamos sus datos con fines publicitarios de terceros, no los vendemos ni los compartimos con fines distintos a los aquí descritos.

4. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

5. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer estos derechos escribiendo a contacto@solutics.co indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. Las consultas se atienden en un plazo máximo de 10 días hábiles (prorrogable 5 días hábiles adicionales) y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde la fecha de recepción.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración, acordes con nuestra actividad como firma de ciberseguridad.

7. Vigencia

Esta política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras SoluTics RG SAS trate datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página.